PARIS-DOMUS Story

DURAND DELPHINE

Ce magasin à de très beaux produits, en ce qui concerne la note qualité de notre achat ne peut être faite dans l’immédiat car pas encore reçu. Le vendeur David était parfait 👍 Et merci au patron pour la petite attention. Nous recommandons.

DENIS-MARIE CHRISTINE

Le responsable du magasin très pro et très de très bons conseils

NADIA

Enseigne pas sérieuse sur les délais obliger de faire intervenir association de conso pour se faire rembourser car délai non respecté

MICHEL

achat d'un meuble, date livraison non tenue,annulation de commande,mauvais conseils, pas de suivi de l'affaire

MOUHAMADOU ET HAWA

Parfait et très joli

LAURENT ISABELLE

Conseil avisé. Livraison respecté et montage qualitatif. Que du bonheur.

ELHAM

Il y a un défaut sur la table et impossible de contacter le magasin par téléphone. J'ai du me déplacer sur place pour faire une réclamation. J'attends toujours qu'une action soit mises en place.

NICOLAS

L’offre de Canapé est très généreuse, je me suis arrêté sur un canapé Fama au rendu très classe, très doux, et aux magnifiques couleurs. L’accueil était au top, et on a pu discuter de la configuration et du prix

KHADRA

Sav personnes 😡😡

SANDRINE

Après montage par vos soins, la table basse ne fonctionnait pas, les livreurs l'ont donc reprise. Puis, pas de nouvelle de Story malgré les nombreuses relances par téléphone et par mail. 2 mois plus tard, la table nous est enfin livrée et montée, mais malheureusement, après le départ des livreurs, nous nous sommes aperçu qu'un coin d'un des 2 plateaux en verre est ébréché

CHRISTINE

belle table en céramique

CHARLINE

Le monsieur qui s'est occupé de moi a su me vanter les qualités de ses produits. Non sans une pointe d'humour pour mieux vendre. Malheureusement après avoir pris les chaises dans le magasin il s'est avéré que 2 d'entre elles sur 4 étaient défectueuses. Après plusieurs réclamations par mail, envoi de photos et plusieurs visites au magasin pour prendre des nouvelles de la réclamation, ce monsieur s'est carrément fichu de moi. il n'a à aucun moment prévenu le service après-vente, me laissant dans le désarroi le plus total. Pour vendre ses produits il connaît, pour les réparer, il s'en fiche. Les clients ne l'intéressent plus dès qu'ils ont payé il n'y a que l'argent qui le fait marcher, Il n'est pas du tout commercial et très malhonnête

Abdellah

L'accueil était très bien, le reste pas terrible!

LOUIS ET FLORENCE

Un peu de retard pour la livraison mais globalement nous sommes satisfaits

SORAYA

J’ai eu plus de 3 mois de retard par rapport à la date indiquée sur mon contrat de vente. Aucun geste commercial, beaucoup d’indifférence.

LAURENT ET ANNE-GAËLLE

délai respecté et livraison correctement faite

GERARDDodo ET DOMINIQUE

Problème de retard de livraison et de mauvaise évaluation de la taille du produit

NADIA

Juste satisfaite, je suis amoureuse de ma table en bois. Ça valait le coup d attendre 4 mois

FREDY

Très bon produit

LISA

Livraison incomplète

LUCIE / PAUL

Nous savions ce que nous voulions donc pas besoin de conseils magasin. Mais si nous avions eu besoin le conseil manquait de qualité. Par contre accueil parfait. Produit repondant à nos attentes. Livré dans les temps. Personnel de livraison moyennement aimable

JIMI ET CHRISTELLE

Juste parfait

ARNAUD ET VERONIQUE

Commande passée le même jour pour 4 meubles. Livraison faite en 2 fois car un meuble oublié.

AUDREY

Délai de livraison non respecté avec plus d'un mois de retard, aucun suivi de commande pour nous informer du retard de la commande, obligé d'appeler d'autres magasins en France pour avoir des retours sur notre commande car le magasin fermé ne répond évidemment pas au téléphone ni aux mails et aucun numéro de téléphone SAV, table reçue et montée rapidement mais le soir même une vis de la table s'est cassée en 2 et nous devons rappeler pour que ce soit réparé. Pour une table à ce prix la, je pensais que le service serait de meilleure qualité.

Réponse de STORY PARIS-DOMUS :

Bonjour Madame , Nous regrettons que votre retour ne soit pas satisfaisant et nous vous remercions de nous avoir tenu informé. Soyez certaine que nous faisons le maximum malgré la situation sanitaire actuelle qui engendre parfois des retards que nous regrettons. Concernant la vis , cette dernière vous a été expédiée à votre domicile , comme indiqué ensemble au téléphone. Nous vous remercions de nous tenir informé de la réception afin de mandater un technicien à votre domicile pour installer la vis. En espérant vous donner satisfaction, Cordialement L’équipe Story Domus.
Le 06/04/2021

ABDELMAJID JELASSI

Jusqu’à maintenant je suis très déçu :non respect du délai de livraison absence ou mauvais suivi de la livraison après 4mois et demi d’attente . A ce jour on attend toujours les vis pour monter la vitrine livrée avec des vis inappropriés depuis une semaine et au final une chaise bancale à la livraison

OLIVIER

Très bon produits. Peut avoir avoir des vendeurs un peu plus qualifiés pour vendre ces articles.

Frederic

Beau magasin, vendeuse agréable et disponible.

BRUNO

Nous avons faits l acquisition d une salle à manger table et chaises nous voulions des choses bien précises que nous avions vu ailleurs là vendeuses nous a assuré avoir les même produits et nous a fait la vente, lors de la livraison les voulues ne correspondent pas et nous n arrivons à joindre personne au téléphone pour une commande à 5000 € je trouve ça inacceptable. Nous devons venir commander le meuble télé et le buffet nous irons acheté ces biens ailleurs.

Réponse de STORY PARIS-DOMUS :

Monsieur Toubalem , Nous faisons suite à votre avis , qui n’a pas manqué de retenir toute notre attention. En effet , vous avez envoyé un mail à notre magasin , auquel nous avons répondu au sujet de vos chaises livrées bleues nuit. Vous évoquez MR Toubalem que les chaises devaient être livrées turquoises. Cependant et après vérification et comme indiqué dans notre réponse , votre bon de commande stipule bien le coloris bleu nuit. De ce fait , vous comprendrez notre grand étonnement quand à votre avis. Nous vous rappelons que malheureusement, les centres commerciaux ainsi que les magasins s’y situants sont fermés actuellement suite aux décisions gouvernementales, jusqu’à nouvel ordre.
Le 04/03/2021

Patty

2 canapé très bien comme prévu