Avis clients

SYLVIE

très bon accueil et conseils

DANIEL

Très satisfait

PIERRE

Magasin avec du choix et et des renseignements qui me sont utiles par les vendeurs des prix corrects par rapport a la concurrence

VALERIE

Des professionnels toujours à votre écoute

CLAUDE

Originalité matériaux classieux

Réponse de STORY FREJUS :

Bonsoir, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire à l'avenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. A très vite L'EQUIPE STORY Fréjus
Le 16/09/2021

ANDRE

Excellent accueil

JEAN MARC

rapport qualité prix moyen

MARTINE ET GERARD

Accueil très sympathique, et très bien conseillé.

PPon

Je n'ai pas vraiment sollicité de conseil particulier étant accompagné pas une décoratrice. J'ai trouvé des objets de belle facture que j'ai acquis pour mon logement. Je reviendrai régulièrement pour les nouveautés.

MARIE CHRISTINE

Dossier suivi parfaitement

ROGER

Très satisfait de cet achat. Choix et conseils. Surtout : délai de livraison tenu ! ce n'est pas le cas de tous

Réponse de STORY BORDEAUX :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable avis. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. 😊 En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe STORY BORDEAUX-MERIGNAC
Le 11/09/2021

DENISE

Très bon service

NATHALIE

Tous les styles Sont présents donc on trouve forcément son bonheur !

Réponse de STORY TOULOUSE :

Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Bien cordialement Service commercial de STORY/ Portet sur Garonne
Le 15/09/2021

Marie-Paule

Produits de qualité, engagements respectés.

DAVID

Accueil très professionnel

PATRICK

Pas déçu de notre achat

SANDRINE

Accueil parfaitet la vendeuse etait tres professionnelle. Jattends de recevoir ma table d'ici la fin septembre.

MAGALI / ALAIN LECLERC

Responsable magasin sympa et pro

ROGER

probleme de livraison prevue pour fin juillet reportée à septembre donc je change mes dates de vacances finalement livraison arrivée fin juillet alors que nous étions en vacances.nous avons du attendre 20 jours pour etre livrée à notre retour (sans fauteuil dans notre salon puisqu'on les avait revendus )

SGMAJ

Toujours de très bons conseils à Story Vannes. Accueil chaleureux. Produits de très bonne qualité

Nai

Bonne qualité

Réponse de STORY LYON-Champagne :

Bonjour, Merci pour votre retour. L’équipe est ravie d’avoir pu répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt. L’équipe STORY Champagne au mont d’or
Le 09/09/2021

CLAIRE

Conseiller très sympathique et produits de belle fabrique

Réponse de STORY VALENCIENNES :

Bonjour Madame, Merci pour cette avis favorable à notre égards, nous sommes ravies d’avoir pu vous aider dans l’ameublement de votre maison. En espérant vous revoir très vite. Cordialement, Angela.
Le 03/09/2021

ANNE MARIE

Très déçue par le service après vente. Table abîmée. Jamais remplacée . Mauvais fauteuil livré en mai. Commande passée en février. Au 15 août, fauteuil non réceptionné. Les délais de livraison toujours repoussé pour ses fauteuils et la table en SAV. J’ai donc annulé ma commande en recommandé. Je n’ai reçu aucune réponse pour un remboursement total du fauteuil. Je pense qu’il vaut plus que les 800 euros que je devais en cas de livraison de celui ci. Jeconsidère de toute façon celle-ci annulée :

Réponse de STORY ANTIBES :

Chère Mme Zarb, Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. La situation sanitaire actuelle fait que nos délais de SAV prennent du temps et nos fournisseurs avaient mis tout en oeuvre pour reproduire vos éléments dans les plus brefs délais. Nous sommes toutefois content que vos autres produits ont été à la hauteur de vos attentes. Une très agréable journée à vous.
Le 09/09/2021

ANTOINE

Bonne qualité

YOANN

Magasin plutôt cohérent. Dommage que le délai annoncé, n’est pas été respecté.

BEATRICE HUBERT

Bon conseils grâce à Paula la décoratrice et une vision 3D.

Réponse de STORY LYON-Champagne :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis pour nous faire part de votre expérience en magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous trouviez entière satisfaction dans votre achat. Nous espérons vous revoir au plus vite en magasin L’équipe STORY Champagne au mont d’or
Le 09/09/2021

Richiardone

Très professionnel

ISA

Excellent magasin et accueil et conseils au top

Réponse de STORY BORDEAUX :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin ! L'équipe STORY BORDEAUX-MERIGNAC
Le 11/09/2021

CHANTAL

tout a bien été, livré à la date ,beau meuble .

CMESS

Magasin agréable proposant des articles sortant de l'ordinaire et de qualité. Personnel chaleureux et accueillant

Réponse de STORY BORDEAUX :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous nous efforçons de renouveler nos collections régulièrement afin de vous satisfaire. A bientôt chez STORY :) L'équipe STORY BORDEAUX-MERIGNAC
Le 28/08/2021

CHRISTIAN

nous sommes satisfait en tout point de notre achat , rien de négatif bien au contraire.

JOEL

J’ai acheté une table de salon en 2 pièces en verre avec pieds en bois. Malheureusement arrivé à la maison en déballant j’ai été surprise en voyant qu il manquait 2 protections des pieds . Du coup j’ai deux pieds qui posent à terre pas évident en nettoyant d’éviter que ça s’abîme. J’ai téléphoné au magasin mais le vendeur m’a dit ne pas pouvoir remédier à cela. C’est bien dommage pour des meubles à ce prix là. Je cherche par tous les moyens d’en trouver mais jusqu’à présent je ne trouve pas à cette mesure

Réponse de STORY VALENCIENNES :

Bonjour Monsieur Guzzo, Nous sommes navrés pour cette incident, je pense que Christelle à fait le nécessaire pour vous être agréable, n’hésitez pas à revenir vers nous pour quelconques questions ou soucis concernant votre table. Encore toute nos excuses, en espérant vous revoir dans notre magasin. Cordialement, Angela.
Le 03/09/2021

JEAN BERNARD

Magasin original très moderne, donne de bonne idées de décors.

Réponse de STORY BORDEAUX :

Bonjour, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre magasin. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin :) L'équipe STORY BORDEAUX-MERIGNAC
Le 28/08/2021

VIRGINIE

délai de livraison non respecter deux mois de plus

Réponse de STORY VALENCIENNES :

Bonjour Madame Stien, Je suis personnellement désolée pour les délais de livraison qui n’ont pu être respectés par le fournisseur, ce sont des choses qui arrivent rarement, mais qui arrivent malheureusement. C’était une période compliquée pour tout le monde, le manque de matière première ne vous a pas était favorable et j’en suis véritablement encore désolée. Néanmoins, pour nous absoudre d’une faute qui ne nous incombe pas, notre directeur vous à octroyé un bon d’achat tout de même onéreux. Il n’en est rien que la faute est faite et que nous avons fait tout notre possible pour vous être agréable. En espérant tout de même vous revoir dans notre magasin. Cordialement, Angela.
Le 03/09/2021

NADINE

Très bon service client

MARYLENE

Le canapé n’est pas aussi confortable que je le pensais. Et je pense qu’il y a eu une incompréhension entre la vendeuse et moi concernant l’esthétique.

Steph

Bon accueil mais conseils et explications très largement insuffisants avec incompréhension totale sur la commande finale au niveau des options incluses ou non

Réponse de STORY LA ROCHELLE :

Bonjour Monsieur Gadelle, nous sommes sincèrement désolées pour cette incompréhension , en espérant que les solutions apportées vous apportent satisfaction. Bien cordialement. BATTISTI DOROTHEE.
Le 09/09/2021

JEAN PAUL

Coup de cœur sur la presentation .

Réponse de STORY BORDEAUX :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. L'équipe STORY BORDEAUX-MERIGNAC
Le 28/08/2021

DANY WILLIAM B

2° visite fructueuse .

Réponse de STORY BORDEAUX :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et espérons vous revoir prochainement dans notre magasin :) L'équipe STORY BORDEAUX- MERIGNAC
Le 28/08/2021

SYLVAINE

Bons conseils en magasin, livraison arrivée avant la date annoncée ! et réalisée par des gens compétents. SAV réactif.

MARIE LAURE

Le délais a été beaucoup trop long

MATTHEW ET DENISE

J'ai donné un avis à Story sur google Une superbe expérience tout au long du processus. Lorsque nous avons acheté, à chacune de nos visites, nous avons été accueillis par un personnel amical, la dame qui nous a servi est une ambassadrice exceptionnelle de l'entreprise, toutes nos questions ont été patiemment répondues et une bonne sélection de choix présentée, rien n'était de trop. Nous sommes en train de rénover une vieille maison et avons dû retarder la livraison de nos meubles ce qui n'a pas posé de problème, ils ont été stockés pour nous jusqu'à ce que nous soyons prêts. Les chauffeurs-livreurs ont été excellents et ont monté nos meubles et retiré l'emballage. Nous sommes ravis des 3 fauteuils que nous avons achetés, ils sont d'excellente qualité et très confortables. Nous attendons maintenant un quatrième fauteuil avec impatience et prévoyons une autre visite sous peu pour acheter quelques accessoires. Toute notre expérience avec Story a été irréprochable et c'est le premier endroit où nous chercherons tous nos besoins en mobilier d'intérieur.

Réponse de STORY LA ROCHELLE :

Un grand merci pour votre appréciation, et à très bientôt avec grand plaisir en magasin. L'équipe STORY Angoulins
Le 09/09/2021

D.C.

Compétents, professionnels et gentils. Je me suis sentie bien reçue et surtout bien accueillie. Super prix - un achat agréable et satisfaisant.

NICOLE

Tout le monde aime ce canapé

VINCENT ET PAULINE

tres bon accueil et très bon conseil

GERARD

Très bon accueil, conseil, qualité produit ok, service livraison décevant

Réponse de STORY LYON-Champagne :

merci au plaisir de vous revoir en magasin
Le 24/08/2021

DIDIER

Table très bien enveloppée pour le transport accueil agréable,personnel disponible

HERVE

Conseil du vendeur top 👍

SOPHIA

Professionnels qualité accueil excc

Réponse de STORY BORDEAUX :

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt ! L'équipe STORY BORDEAUX-MERIGNAC
Le 28/08/2021

astro57

Problème de SAV très insatisfaisant. 2 commandes effectuées dans ce magasin et un problème survenu pour chacune des commandes. Résolution médiocre des problèmes, justifications incohérentes et inadmissibles et professionnalisme médiocre. Je n'achèterai plus dans cette enseigne.

ROBERT

Défaut de conseil

Réponse de STORY LYON-Champagne :

bonjour monsieur nos conseillers font toujours au mieux dans le but d'une harmonisation entre le choix du client qui et passé plusieurs fois voir le modèle et son intérieur tout avait été bien spécifier sur ce modèle d'exposition nous semble til lors de l'installation notre agenceur a proposé une solution qui n'a pas été retenue,
Le 24/08/2021

ELODIE / JEREMY

Simplement très déçu par le gros manque de communication dû au retard conséquent de la livraison.

JOSIANE

Très bons produits avec des articles originaux et non vus ailleurs. Originalités et qualités sont des atouts non négligeables aujourd hui.

PATRICK GENEVIEVE

Très satisfait du produit acheté ainsi que que de l'accueil et du sav

Réponse de STORY TOURS :

Nous vous remercions Monsieur Truchy pour votre aimable commentaire. Votre satisfaction est importante pour nous, tant sur l'accompagnement de votre achat que dans la résolution de votre SAV. Toute l'équipe STORY
Le 14/08/2021

JOELLE

Merci pour votre accueil ,

ALAIN ET MARIE

2ème achat. Satisfait. Nous y retournerons.

Réponse de STORY TOURS :

Merci Monsieur et Madame Grojo pour votre fidélité et très belle appréciation. Au plaisir de vous revoir en magasin Rachel
Le 14/08/2021

CELINE

Délai de livraison long. Dépôt loin d’Angers, non avertis lors de la commande. Un peu tôt pour parler de la qualité des produits car peu utilisés.

Réponse de STORY ANGERS :

Bonjour, Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en magasin. Nous travaillons uniquement sur commande, avec des fournisseurs Européens ce qui nous permets de proposer des produits personnalisables à l' image et au goût de chacun. En effet cela peut entrainer quelques fois des délais de fabrication un peu plus longs pour certains. Au plaisir de vous revoir en magasin. L EQUIPE STORY ANGERS.
Le 10/08/2021

PASCAL ET MARIE CHRISITNE

très bien accueilli et conseillé , satisfait

Réponse de STORY TOURS :

Monsieur et Madame Bideau nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour votre fidélité. A très bientôt en magasin. Antony et l'équipe STORY
Le 14/08/2021

JEROME ET CELINE

Très bon accueil, magasin agréable. Nos produits ont tous été livrés abîmés (table sàm, canapé et table basse ! La prise en charge sav à été rapide mais on repart pour 2 mois d attente ! Au niveau qualité nous attendons de voir !

Réponse de STORY TOURS :

Monsieur et Madame V. Nous vous remercions pour votre aimable appréciation et patience. En effet la personnalisation de nos produits demande des délais de confection (et au mois d'août les usines sont fermées) mais la résolution de vos dossiers SAV est en cours. Votre confiance est importante pour nous et tout a été mis en œuvre pour la conforter. Toute l'équipe STORY reste à votre disposition
Le 14/08/2021

CHRISTIAN

accueil professionnel, choix, personnel à notre écoute, et malgré une livraison tardive due au manque de matériau, produit conforme et de très bonne réalisation

Réponse de STORY TOURS :

Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits par votre achat et vous remercions pour cette excellente évaluation. Au plaisir de vous revoir en magasin pour vos futurs projets. Toute l'équipe STORY
Le 14/08/2021

FRANCIS ET LYDIE

Magasin très à l'écoute

Réponse de STORY TOURS :

L'écoute de nos clients est la base de notre métier afin de vous accompagner au mieux dans votre projet et nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Espérant vous revoir prochainement en magasin Toute l'équipe STORY
Le 14/08/2021

MICHELLE

Excellente prestation : conseil, suivi client, délai livraison. Je n'hésiterai pas à consulter à nouveau cette enseigne que je ne connaissais pas précédemment.

CAROLINE ET VINCENT

merci pour l'accueil et la disponibilité.

LAURENCE

Produit top

JULIEN

Personnel à l'écoute des besoins et de bon conseil

Jean-Paul

Très satisfait sur l’ensemble,de l’accueil,des conseils,du temps consacré,de la qualité de la gestion/stockage et réception. Qualité de l’équipe de monteurs.

SANDRINE

Très bon magasin !

Réponse de STORY ANGERS :

Bonjour, Merci d' avoir pris le temps de rédiger un avis pour nous faire part de votre expérience en magasin. A bientôt en magasin. L EQUIPE STORY ANGERS
Le 10/08/2021

GAUTHIER ET ELODIE

Au top parfait

LUCIE

Pb de livraison

Réponse de STORY ANGERS :

Bonjour, Merci pour votre retour . Nous mettons tout en œuvre afin que notre prestataire de livraison vous apporte entière satisfaction. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et espérons vous retrouver prochainement en magasin pour vos futurs projets. A bientôt chez STORY.
Le 10/08/2021

DIDIER/ ISABELLE

du magasin a la livraison , personnel très compètent

Monique

Incompétence suivi achat

JEAN

Produits de très haute qualité livrés dans un délai bien plus court que celui annoncé.

Réponse de STORY CHERBOURG :

Bonjour Mr Hubert, nous sommes ravi que votre commande et vos produits vous plaisent. A bientôt en magasin. Bonne journée Cordialement Story Cherbourg
Le 04/08/2021

GERARD

Bel article et très confortable

Réponse de STORY NANTES :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis pour nous faire part de votre expérience au magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt. L’équipe STORY Nantes
Le 09/08/2021

MARIE

bonne enseigne

Réponse de STORY CHERBOURG :

Bonjour Mr Jacquet, Merci de votre commentaire, en espérant avoir pu répondre à votre demande. A bientôt en magasin. Bonne journée Cordialement Story Cherbourg
Le 04/08/2021

CHRISTELE

Très bon accueil. Les conseils sont judicieux et répondent aux attentes

MARGARITA

Plus de magasins dans les Yvelines, c'est vraiment dommage !!

ORIONE

Canapés conformes à nos attentes mais celui en cuir est dur au niveau du dos et semble se plisser beaucoup au niveau de l'assise

Réponse de STORY LES SABLES :

Bonjour Madame Orionne, et merci d'avoir pris le temps de nous mettre ces jolies étoiles. N'hésitez pas à nous contacter au magasin si vous avez des questions sur le cuir de votre canapé. Il se peut que celui-ci s'assouplisse un peu car c'est un cuir qui "travaille". Nous restons à votre entière disposition Au plaisir de vous revoir au sein de notre magasin STORY LES SABLES
Le 17/08/2021

MICHEL

A la recherche d'un salon en cuir de qualité nous avons visité un grand nombre de magasins sans avoir un vrai coup de coeur mais surtout sans trouver une enseigne a qui faire confiance pour cet achat. En franchissant les portes chez Story nous avons su que c'était le bon endroit. Grand choix, Qualité, Professionnalisme.Maison sérieuse.

Réponse de STORY FREJUS :

Bonjour Madame Royer, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de noter et de donner votre avis suit à votre dernier achat. Votre commentaire récompense le travail fourni par nos équipes En espérant vous revoir bientôt pour de nouveaux projets L'Equipe STORY fréjus
Le 13/08/2021

naig

Différence de prix notable entre celui annoncé par la vendeuse (fort aimable et compétente) et celui figurant sur la facture à payer, face à la responsable du magasin.

Réponse de STORY VANNES :

Bonjour Madame Jestin, Je suis fort étonné par votre remarque. En effet, le produit choisis était un produit d'exposition soldé et vous avez préféré un produit neuf en commande. je reste à votre entière disposition si vous en exprimez le besoin. Frédéric Ferrario Gérant de STORY Vannes.
Le 10/08/2021

NATHALIE

Excellent accueil. Très très bons conseil de la commerciale qui passe du temps dans la compréhension du projet client et accompagne l'achat avec des conseils de décoration très pertinents et avisés.

JOELLE

J'ai changé entièrement mon mobilier et j'ai été enchantée du conseil reçu et de la qualité des meubles achetés. Mon intérieur est cosy et fonctionnel, je n'ai eu que des compliments. Un grand merci

Réponse de STORY BORDEAUX :

Nous vous remercions pour votre très agréable commentaire et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe STORY BORDEAUX-MERIGNAC
Le 03/08/2021

CHRISTIAN / PASCALE

Courtoisie du personnel. Conseils donnés très judicieux.

Réponse de STORY BORDEAUX :

Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous nous efforçons de satisfaire vos attentes. L'équipe STORY BORDEAUX-MERIGNAC
Le 03/08/2021

MICHEL

Très bon accueil bonne qualité de produits livraison respectée

Réponse de STORY ROANNE :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis pour nous faire part de votre expérience en magasin. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous trouviez entière satisfaction dans votre achat. Nous espérons vous revoir au plus vite en magasin L’équipe STORY Reims
Le 05/08/2021